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布丁连锁酒店

  在中国连锁酒店行业,走向中高端的发展趋势已经成为了近几年各个品牌的不二之选。比如华住酒店集团连续推出了数个中高端的品牌、被首旅收购的如家也频频在中高端市场发力。

  全国十强之一的酒店连锁企业住友酒店集团,亦不例外。这个从杭州起步,现在为浙江最大的民营酒店集团,这一两年不仅把旗下的经济连锁型品牌布丁酒店,逐步升级到布丁精选和布丁严选,而且主打科技时尚的智尚酒店,也加大了全国市场开店的步伐。

  但住友酒店集团似乎并不会止步于此。据悉,在今年第一季度,住友还会有更大的升级动作,是其在一贯的科技、时尚、舒适的特点基础上,进一步做了跨界的尝试,有可能会探索出一条混合多业态的新酒店发展模式。

  如今在杭州延安路嘉里中心对面,一幢别具风格的棕色大楼经过改造已经揭开面纱,虽然还没有完全开放,但这里不止酒店一个业态。用住友酒店集团CEO朱晖的话形容,这是一个“微综合体”,消费者在这里就可以体验到酒店跨业态带来的直观感受。但是这幢大楼里究竟有着怎样的玄机,恐怕只有等到今年三月才能真正揭晓。

  细数住友自创业以来的十二年发展之路,不难发现其一直都在不断自我升级自我进化的过程中。

  在产品线方面,从最初的布丁酒店品牌,逐步升级到了布丁精选、布丁严选、智尚、智尚臻选、布丁驿、爆米花影院酒店、漫果公寓等多个品牌,覆盖了经济型酒店、中端品牌酒店、公寓、标准住宿及非标住宿等领域。而市场布点,从杭州开始,覆盖到全国90多个城市乃至海外多个国家地区。

  在用户体验方面,住友一直强调给年轻用户提供“互联网家”,房间从注重性价比,逐渐增加了更多互联网的玩法。

  在布丁和智尚的一些门店,年轻的用户可以用手机自助办理入住;还可以通过手机来操控房间里的设施;同时,住友在通过大数据的应用来更好的把握消费者的使用习惯,从而提供更加定制化、主题化的服务。

  而不久前更新升级的“住友生活APP”,在这个“以年轻人住宿为中心”的生活服务体系中,包含了O2O体系、社群体系、支付体系、即时CRS,会更加注重移动化和人性化,这些特色都形成了住友与众不同的特色和优势。

  到现在,住友酒店集团已经拥有了3300多万高质量的年轻用户群体,并且住友依然在不断用跨界的思路,让这些用户的住宿体验更加丰富。可以预料,这样的跨界打法,会延续到最新的升级品牌中。

  除了智尚酒店在用大数据、人工智能的方式来提升用户体验外,住友的跨界玩法在多个领域都取得了不错的效果。去年年中,布丁酒店联手电影《动物世界》的创意合作,跨平台、多维度、立体传播的多条营销路线同时发力,并且结合着电影上线的热烈气氛,顺势推出“有故事的”限量版联名会员,在网络上引起了不错的反响。

  去年年底,布丁酒店的跨界IP合作再下一城,与宝莱坞巨星阿米尔·汗及其《印度暴徒》联手,再度让全国各地的700多家门店会一直循环播出电影预告片,同时在线上开展多层次的营销活动。

  不仅于此,即将在东方卫视播出的新一季《欢乐喜剧人》上也将看到住友另一个品牌智尚酒店的身影。种种迹象关联起来看,住友酒店集团试图在观众和消费者的群体画像当中寻找一个共同点,在让品牌迎合消费者多元的审美的同时,也让跨界迸发出更有价值的火花。

  营销领域之外,住友的跨界思路还有多种体现。比如在布丁精选和布丁严选一些门店的大堂,已经打破了简单的入住概念,变成了舒适的社交公众空间,让年轻人在这里有更多不同的体验——类似这样的探索,或许在第一季度亮相的新品牌中,还会有更多的惊喜等待用户去挖掘发现。